Единая платформа для управления услугами

R-SERVICE

Удобная система управления IT и корпоративными услугами (ESM), созданная специально для поддержки SIAM. Продукт обеспечивает полный контроль над процессами обслуживания и управления сервисами, позволяя эффективно координировать работу различных департаментов и поставщиков.

Перейти в Реестр

Архитектура ПО позволяет легко взаимодействовать с внутренними и внешними поставщиками.

ITSM с поддержкой SIAM

Прозрачность SLA

Полная видимость и контроль над качеством всех цифровых услуг организации.

Платформу можно запустить за считанные часы и легко адаптировать под собственные требования.

Удобство и быстрота

Интегрированное управление услугами

Многие компании считают сложным отслеживать растущее количество цифровых услуг. Наша платформа управления предлагает бесшовное взаимодействие всех участников, обеспечивая при этом полную видимость и контроль над стоимостью и качеством всех сервисов, независимо от того, предоставляются они внутри или снаружи.

УПРАВЛЕНИЕ IT-СЛУЖБОЙ

УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННИМИ ОТДЕЛАМИ

УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ

почему R-service?

R-Service — это специально разработанный программный продукт для управления корпоративными сервисами (ESM), учитывающий потребности крупных российских компаний и государственных организаций. Платформа позволяет гибко выстраивать связи между поставщиками и потребителями, заключать SLA и отслеживать выполнение услуг в режиме реального времени.

Узнать про SIAM

Общее пространство взаимодействия

R-Service создает изолированные тенанты для организаций и департаментов, обеспечивая прозрачное взаимодействие поставщиков и потребителей.

Многоуровневый каталог услуг

Платформа фиксирует сквозные SLA и показатели качества услуг независимо от числа участников.

Быстрый старт

Глобальные справочники и конфигурации позволяют подключить нового поставщика за несколько часов.

Изоляция данных

Расширение модели данных без конфликтов с другими тенантами, с изоляцией до явного предоставления доступа.

Гибкость и масштабируемость

Решение разработано с учетом потребностей современных компаний и обладает высоким уровнем производительности и масштабирования, что позволяет адаптировать его под конкретные потребности бизнеса.

Интеграция с поставщиками

Мы предлагаем гибкую интеграцию для эффективной координации поставщиков и высокого уровня сервиса.

Автоматизация процессов

Решение автоматизирует рутинные задачи, повышая производительность и снижая затраты.

Готовые отчеты и панели мониторинга

Предоставляем инструменты для мониторинга и анализа качества предоставляемых услуг, что позволяет оперативно принимать решения и корректировать работу сервисных подразделений.

преимущества r-service

архитектура r-service

Архитектура R-Service охватывает все ключевые аспекты управления корпоративными сервисами (ESM). Данная комплексная система позволяет эффективно координировать и контролировать весь жизненный цикл сервисов, обеспечивая гибкость и надежность, что делает ее востребованной на рынке, особенно среди крупных компаний и государственных организаций.

Свяжитесь с НАМИ

Оставьте контакты и мы ответим на Ваши вопросы

Телефон

+7 (495) 231-73-64

E-mail

office@rr-th.com

Адрес

Москва, Цветной бульвар д. 26, стр. 1, офис 36

[{"lid":"1724843952419","ls":"10","loff":"","li_type":"in","li_name":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f","li_title":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f","li_ph":"ABC Company","li_req":"y","li_nm":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f"},{"lid":"1724843952420","ls":"20","loff":"","li_type":"nm","li_name":"\u0418\u043c\u044f","li_title":"\u0418\u043c\u044f","li_ph":"\u0418\u0432\u0430\u043d \u041f\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432","li_req":"y","li_nm":"\u0418\u043c\u044f"},{"lid":"1724844087534","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_name":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_title":"\u041a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 E-mail","li_ph":"example@rr-th.com","li_req":"y","li_nm":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430"},{"lid":"1724844147277","ls":"40","loff":"","li_type":"ph","li_name":"\u041d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430","li_title":"\u041d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"\u041d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430"},{"lid":"1724844160669","ls":"50","loff":"","li_type":"ta","li_name":"\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441","li_title":"\u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435","li_ph":"\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442","li_rows":"3","li_nm":"\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441"},{"lid":"1724844272155","ls":"60","loff":"","li_type":"cb","li_name":"\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445","li_req":"y","li_label":"\u042f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d \u0441 \u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u041e\u041e\u041e \"\u0420\u0420-\u0422\u0415\u0425\"","li_nm":"\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445"}]

Разработка российского программного обеспечения