Релиз Р-Сервис 1.33.0 — новая аналитика Agile-досок и развитие рабочих инструментов

2026-08-31 11:51 Релизы

В новом обновлении добавили отчет Lead Time для Agile-досок, доработали «Входящие» и Бэклог, а на портале самообслуживания дали пользователям больше информации о запросах еще до их отправки.

Анализируйте Lead Time на Agile-досках

Новый отчет показывает, сколько календарных дней проходит от появления задачи на доске до ее завершения. Результаты можно посмотреть в виде диаграммы с разбивкой по типам карточек или сводной таблицы, а также настроить период и фильтры для анализа.

Больше пространства во «Входящих»

Панель мониторинга теперь можно скрыть одним действием и при необходимости вернуть обратно. Р-Сервис запоминает выбранный режим, а переключение происходит без перезагрузки страницы.

Подсказки по работе с Р-Сервис в одной карточке

Советы и рекомендации теперь собраны во «Входящих»: их можно последовательно просматривать и знакомиться с возможностями платформы прямо в процессе работы.

Ожидаемый срок решения — до отправки запроса

Пользователь видит ожидаемое время решения уже при выборе шаблона и заполнении формы на портале самообслуживания. Так проще заранее понимать сроки выполнения запроса.

Новые инструменты для работы с Бэклогом

Теперь сразу видно общее количество записей, карточку можно удалить одним кликом, а неактивные элементы — автоматически убирать из Бэклога по заданному сроку.

Все сообщения прочитаны — одним действием

В списке наблюдения на портале самообслуживания появилась команда «Отметить всё как прочитанное». Больше не нужно открывать или отмечать сообщения по отдельности.

Локальные и общие данные проще различать

На панелях мониторинга пространств поддержки появился информационный баннер с переходом в головное пространство. Он помогает понять, где отображаются данные конкретного пространства, а где доступна полная агрегированная картина.

Детали релиза 1.33.0 опубликованы в сообществе Р-Сервис — пространстве, где раньше всего появляется информация об обновлениях продукта, можно задать вопросы команде и обменяться опытом с другими пользователями.

Релиз уже доступен в демо-среде — попробуйте новые возможности версии 1.33.0 в своих рабочих сценариях. Будем рады обратной связи и идеям по дальнейшему развитию Р-Сервис!