Релиз Р-Сервис 1.28.0 — больше порядка на Agile-досках и быстрее работа со списком наблюдения

2026-05-13 14:17

В новом обновлении сделали Agile-доски нагляднее и гибче, расширили фильтры и добавили полезные инструменты для контроля активности на портале.

Agile-доски стали удобнее

Дорожки помогают группировать карточки по срочности, командам, услугам, заказчикам, назначенным лицам и другим признакам
Подстолбцы позволяют точнее отображать этапы работы внутри одного столбца

Список наблюдения стал точнее

Добавили новые фильтры: по компоненту услуги, организации, статусу, типу, услуге, филиалу и лицу «Запрошено для». Теперь нужные записи находятся быстрее.

Больше аналитики на портале самообслуживания

Новый виджет «Обзор использования портала» показывает активных пользователей, обращения за день и завершенные запросы.

Больше контекста в запросах

В расширениях UI шаблонов запросов появилась настройка «Требовать комментарий». Она помогает получать от пользователя важные детали уже на этапе отправки обращения.

Детали релиза опубликованы в сообществе Р-Сервис— пространстве, где раньше всего появляется информация об обновлениях продукта, можно задать вопросы команде и обменяться опытом с другими пользователями.

Релиз уже доступен в демо-среде — попробуйте новый функционал в своих тестовых сценариях. Будем рады вашей обратной связи и идеям по дальнейшему развитию!