Р-Сервис не ограничивается классическими задачами Service Desk. Возможности платформы позволяют переносить сервисный подход на другие процессы компании — связывать департаменты, внешних исполнителей, активы и данные вокруг конечного результата.
Чтобы показать это не через перечень функций, а на конкретных примерах, мы подготовили новый буклет «Универсальные сценарии применения Р-Сервис».
В нем разобрали пять сценариев:
1 — Единое окно корпоративных сервисов
Как организовать одну точку взаимодействия с внутренними службами.
2 — ОЦО
Как объединить работу разных функций вокруг комплексной услуги.
3 - Подрядчики
Как включить внешних исполнителей в общую цепочку и контролировать их влияние на результат.
4 - Активы
Как связать их с услугами и управлять на протяжении жизненного цикла.
5 — Аналитика
Как превратить данные сервисных процессов в основу для управленческих решений.
Это только первый материал в серии о возможностях Р-Сервис. В следующих выпусках перейдем от универсальных сценариев к конкретным функциональным направлениям и отраслям.
А пока новый буклет уже можно посмотреть на сайте Р-Сервис в разделе «Материалы» или по ссылке. Следите за продолжением!