Когда над одной задачей одновременно работают внутренние подразделения, филиалы и внешние подрядчики, компания неизбежно сталкивается с потерей контроля, нарушением сроков и размытием ответственности.
В этом вебинаре эксперты Р-Сервис рассказывают, почему классического ITSM-подхода уже недостаточно, и показывают, как организовать сквозное управление корпоративными сервисами с помощью современной ESM-платформы.
В ходе вебинара вы узнаете:
00:00 — Вступление
01:20 — Почему задачи теряются между подразделениями и подрядчиками
06:27 — Почему классического ITSM-подхода уже недостаточно
09:35 — Что такое Р-Сервис
14:07 — Как Р-Сервис объединяет участников процесса в единый контур работы: разбор практических сценариев применения платформы
32:00 — Какие инструменты контроля и аналитики доступны руководству: панели мониторинга и отчетность
33:32 — Открытая сессия вопросов и ответов и розыгрыш подарков среди участников.
Спикеры вебинара:
Станислав Налётов — коммерческий директор компании РР-Тех
Валерий Адлейба — эксперт по внедрению SIAM-модели
Георгий Морозов — эксперт ITSM/ESM
Следите за нашими новыми материалами
Подписывайтесь на наши официальные каналы, чтобы первыми узнавать о новых вебинарах, демонстрациях продуктов, экспертных материалах и других публикациях о цифровизации корпоративных сервисов.
Телеграм — новости компании, анонсы мероприятий и полезные материалы.
VK Видео — записи вебинаров, демонстрации платформ и видеоматериалы.
RuTube — вебинары, обзоры решений и экспертный контент.
Оставайтесь на связи с РР-Тех и Р-Сервис — впереди еще больше практических материалов, посвященных сервисному управлению, автоматизации процессов и современным цифровым решениям для бизнеса.