Удобная система управления IT и корпоративными услугами (ESM), созданная специально для поддержки SIAM. Продукт обеспечивает полный контроль над процессами обслуживания и управления сервисами, позволяя эффективно координировать работу различных департаментов и поставщиков.

RR Tech Service Management (R-Service)

Посмотреть в реестре

Уникальная архитектура платформы, полная поддержка SIAM

Быстрый старт, не нужно долго внедрять и настраивать

Требует мало ресурсов, легкость в масштабировании

Максимальная прозрачность процессов и отслеживание SLA

02

Управление внутренними отделами

03

Управление поставщиками

Управление IT-службой

01

Интегрированное управление услугами

Многие компании считают сложным отслеживать растущее количество цифровых услуг. Наша платформа управления предлагает бесшовное взаимодействие всех участников, обеспечивая при этом полную видимость и контроль над стоимостью и качеством всех сервисов, независимо от того, предоставляются они внутри или снаружи.

Для кого наше решение?

Крупные коммерческие компании

Сервис-провайдеры

Федеральные
государственные структуры

Почему R-Service?

R-Service — это специально разработанный программный продукт для управления корпоративными сервисами (ESM), учитывающий потребности крупных российских компаний и государственных организаций. Платформа позволяет гибко выстраивать связи между поставщиками и потребителями, заключать SLA и отслеживать выполнение услуг в режиме реального времени.

Узнать про SIAM

Оцените возможности R-Service

Запросить демо

Запросите демонстрацию и узнайте, как наша платформа может оптимизировать управление корпоративными сервисами, улучшить взаимодействие с поставщиками и повысить эффективность ваших бизнес-процессов.

Общее пространство взаимодействия

R-Service создает изолированные тенанты для организаций и департаментов, обеспечивая прозрачное взаимодействие поставщиков и потребителей.

Многоуровневый каталог услуг

Платформа фиксирует сквозные SLA и показатели качества услуг независимо от числа участников.

Быстрый старт

Глобальные справочники и конфигурации позволяют подключить нового поставщика за несколько часов.

Изоляция данных

Расширение модели данных без конфликтов с другими тенантами, с изоляцией до явного предоставления доступа.

Гибкость и масштабируемость

Решение разработано с учетом потребностей современных компаний и обладает высоким уровнем производительности и масштабирования, что позволяет адаптировать его под конкретные потребности бизнеса.

Интеграция с поставщиками

Мы предлагаем гибкую интеграцию для эффективной координации поставщиков и высокого уровня сервиса.

Автоматизация процессов

Решение автоматизирует рутинные задачи, повышая производительность и снижая затраты.

Готовые отчеты и панели мониторинга

Предоставляем инструменты для мониторинга и анализа качества предоставляемых услуг, что позволяет оперативно принимать решения и корректировать работу сервисных подразделений.

Преимущества R-Service

Архитектура R-Service

Архитектура R-Service охватывает все ключевые аспекты управления корпоративными сервисами (ESM). Данная комплексная система позволяет эффективно координировать и контролировать весь жизненный цикл сервисов, обеспечивая гибкость и надежность, что делает ее востребованной на рынке, особенно среди крупных компаний и государственных организаций.