R-Service упорядочивает внутренние процессы и объединяет всё — от ИТ до HR — в единую, прозрачную систему. Вместо хаоса и ручной рутины вы получаете контроль, автоматизацию и рост эффективности с первых недель.

RR Tech Service Management — цифровая платформа для управления сервисами (SIAM/ESM)

Посмотреть в Реестре

Это инструмент для бизнеса, чтобы контролировать сервисные процессы, а не бороться с ними.

R-Service — единая система вместо хаоса

R-Service наводит порядок и стандартизирует работу всех подразделений — без десятков писем, звонков, таблиц и постоянного уточнения «кто за что отвечает».

02

Руководители в реальном времени контролируют загрузку отделов и подрядчиков

03

Процессы идут оперативно и прозрачно благодаря автоматизации и четким правилам

Сотрудники легко находят и получают нужные услуги

01

Оцените возможности R-Service

Запросить демо

Запросите демонстрацию и узнайте, как наша платформа может оптимизировать управление корпоративными сервисами, улучшить взаимодействие с поставщиками и повысить эффективность ваших бизнес-процессов.

вместо классических ITSM-систем

8 причин выбрать R-Service

В отличие от классических ITSM-систем, R-Service закрывает потребности бизнеса из коробки — без дорогих доработок, долгих внедрений и ограничений.

Лучшие практики ITIL v4 «из коробки»

Все процессы уже настроены, не нужно тратить время на ручную конфигурацию.

Интуитивно понятный интерфейс, подходящий не только для ИТ, но и для других подразделений.

Удобный интерфейс для всех

Все метрики и соглашения доступны сразу, без сложных настроек или сторонних инструментов.

Прозрачные SLA и отчеты

Обновления проходят гладко и не ломают кастомизации, в отличие от других решений.

Обновления без сбоев

Запуск от 4 недель

R-Service внедряется быстро — другие решения требуют от 6 до 18 месяцев.

Настройка процессов без привлечения разработчиков. В других системах нужна отдельная команда.

Автоматизация без кода

В отличие от решений, охватывающих только ITSM, мы предлагаем комплексную платформу для всех сервисных процессов.

Единая платформа (ESM/ITSM)

Управление внешними подрядчиками (SIAM)

Поддержка SIAM «из коробки», чего нет у большинства альтернативных решений.

Узнать про SIAM

Для кого наше решение?

Компании, предоставляющие ИТ-услуги и нуждающиеся в эффективном управлении взаимодействием с клиентами и подрядчиками.

Сервис-провайдеры

Организации с обширной ИТ-инфраструктурой и множеством внутренних сервисов.

Крупные коммерческие компании

Государственные учреждения, требующие надежного управления сервисами и соблюдения строгих стандартов.

Федеральные государственные структуры

R-Service — решение для реальных задач в вашей отрасли

Благодаря гибкой архитектуре, R-Service одинаково эффективно работает в десятках отраслей — от промышленности и нефтегаза до госструктур и финансового сектора.

Платформа разработана для enterprise-среды и ориентирована на крупные организации с развитой ИТ-инфраструктурой, распределённой структурой и высокими требованиями к надёжности, управляемости и безопасности.

R-Service — решение для реальных задач в вашей отрасли

Благодаря гибкой архитектуре, R-Service одинаково эффективно работает в десятках отраслей — от промышленности и нефтегаза до госструктур и финансового сектора.

Платформа разработана для enterprise-среды и ориентирована на крупные организации с развитой ИТ-инфраструктурой, распределённой структурой и высокими требованиями к надёжности, управляемости и безопасности.

Поддержка производственных линий
Плановое ТО и заявки на ремонт оборудования
Интеграция с системами логистики и склада

Поддержка производственных линий
Плановое ТО и заявки на ремонт оборудования
Интеграция с системами логистики и склада

Узнайте стоимость решения R-Service

Запросить стоимость

Познакомьтесь с возможностями платформы R-Service и узнайте стоимость решения, оставив заявку.

Руководители принимают решения вслепую — нет актуальной информации о загрузке команд и проблемных зонах в процессах.

Бизнес-проблемы, которые решает R-Service

Аналитика в реальном времени показывает, где тормозится процесс, кто перегружен и где нарушаются SLA.

Внешние поставщики подключаются к системе — их работа становится управляемой и прозрачной.

Руководству сложно контролировать подрядчиков, нет достоверных данных о качестве услуг.

Одна точка входа: понятная система заявок, шаблоны, инструкции и автоматическое назначение исполнителей.

Сотрудники не знают, куда обращаться за поддержкой — теряют время и отвлекают коллег.

У каждого запроса есть сроки, приоритет, статус и ответственный — легко находить и устранять слабые звенья.

Нет понимания, сколько времени уходит на решение задач и где возникают «узкие места».

Все операции с контрагентами проходят через одну платформу — процессы объединены, данные унифицированы, а взаимодействие — сквозное.

Каждое подразделение работает «в своём мире» — ИТ, HR, безопасность, финансы, офис-менеджмент используют разные инструменты и каналы.

Что вы получаете от внедрения R-Service?

Бизнес

Руководители

Сотрудники

Быстрый запуск и адаптация под процессы компании — от 4 недель

Масштабируемость без затрат на дополнительное оборудование

Простая интеграция с внешними подрядчиками (SIAM)

Прозрачность процессов и контроль выполнения задач

SLA и KPI по каждому сервису — объективные метрики и ответственность

Аналитика в реальном времени фиксирует узкие места и сбои

Меньше хаоса и ручной работы — одна точка входа для всех запросов

Быстрое и удобное получение нужных услуг

Автоматизация рутинных задач — меньше ошибок, выше скорость

R-Service приносит пользу на всех уровнях — от повседневной работы сотрудников до стратегического роста компании.

Свяжитесь с нами

Хотите узнать больше о наших продуктах и услугах? Заполните форму, и мы свяжемся с вами, чтобы предложить лучшие решения для вашего бизнеса.

Сообщество Вконтакте

Наш Telegram-канал

+7 (495) 231-73-64

Москва, Цветной бульвар 26c1, офис 36

office@rr-th.com

R-Service

Материалы

Ресурсы

R-Service — единая платформа для управления услугами

Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить Вам наилучший сервис

OK