Аналитик service desk

Учебный центр R-Service

Прогресс прохождения курса

6%

Упражнение 1. Вход в систему

Во время обучения вы будете использовать собственный компонент сервиса R-Service. Демо-среда доступна по адресу: https://demo.rrtsm.ru/. Там вы сможете ввести имя и пароль для вашего компонента.

Если у вас еще нет доступа к демо-образцу компонента R-Service, вы можете получить его, оставив заявку в форме обратной связи на нашем сайте.

После получения доступа к своему демонстрационному компоненту вы сможете выбрать учетную запись организации в R-Service, в которую хотите войти.

Затем войдите в систему под учетной записью Александры Нащенковой, аналитика Service Desk. Александра работает в индийской компании VirtualSupport, которая предоставляет ИТ-поддержку первого уровня для крупных организаций, расположенных в США.

E-mail:

Пароль:

nashchenkova.alexandra@virtualsupport.com

rs

Все пароли в вашем демо-компоненте установлены на rs.

Убедитесь, что проверили настройки своего демо-компонента, если его использовал кто-то другой. Перейдите в консоль настроек (5-й значок на панели инструментов). В нижней части левой панели вы найдете пункты меню «Опции компонента» и «Сброс настроек компонента». Нажмите «Опции компонента», чтобы ввести свой адрес электронной почты в поле для пересылки. Щелкните пункт меню «Сброс настроек компонента», чтобы повторно инициализировать данные в демо-образце компонента.

Телефон

+7 (495) 231-73-64

E-mail

office@rr-th.com

Адрес

Москва, Цветной бульвар д. 26, стр. 1, офис 36

Разработка российского программного обеспечения