Problem manager

Вы получили автоматически сгенерированное электронное письмо, сообщающее, что проблема № 25 была переведена в статус «Решено» по вине Ксении Мокосеевой. Проблема была заблаговременно выявлена менеджером по персоналу (Степаном Елесенковым) службы запросов на отключение. Степан заметил, что сервис требует все больше вычислительных ресурсов и часто использует 100% CPU.

Менеджеры производственных мощностей регистрируют такие проблемы заранее, чтобы избежать инцидентов, вызванных нехваткой ресурсов. В ходе анализа таких проблем цель состоит в том, чтобы найти наиболее практичное структурное решение для предотвращения нехватки мощностей. Решением может быть как увеличение емкости, так и архивирование данных для снижения использования хранилища.

Откройте проблему № 25 и просмотрите её детали. Когда вы откроете соответствующий рабочий процесс изменений, вы увидите, что он был успешно реализован, что привело к изменению статуса проблемы на «Решено». Менеджеру по устранению проблем не требуется предпринимать дополнительных действий для устранения проблемы. Проблема может быть открыта повторно, если выяснится, что внедрение изменений не решило проблему.