роль специалиста

Вероника хочет отслеживать ход выполнения запроса на восстановление базы данных. Для этого выберите запрос и нажмите кнопку «Список наблюдения» в верхней строке заголовка. После добавления запроса в список наблюдения, вы будете получать уведомления каждый раз, когда кто-то добавляет к нему комментарий.

Запрос на восстановление базы данных был передан команде Операции. Выйдите из системы под именем Вероники Ширениной (или используйте другой браузер) и войдите под учетной записью Инны Бихвановой, координатора команды Операции.

E-mail:

Пароль:

bikhvanova.inna@widget.com

rs

Когда Вероника Ширенина создала «Новый запрос» в предыдущем упражнении, запрос был передан команде Операции, и координатор команды получил соответствующее уведомление.

Уведомления доступны в Центре уведомлений. Чтобы открыть его, щелкните на значок уведомлений в правом верхнем углу панели инструментов.

Синяя точка над значком уведомлений указывает на наличие нового уведомления. Щелкните на значок «Уведомления» и найдите уведомление о запросе «Восстановление базы данных из автономной резервной копии» в разделе «Новые» уведомления.

При переключении с раздела «Новые» на «Все» отображается полный список последних уведомлений, включая новые и прочитанные. Обратите внимание, что опция «Пометить все сообщения как прочитанные», расположенная в нижней части списка, позволяет убрать синюю точку со всех уведомлений, после чего они будут удалены из раздела «Новые».

Щелкните на уведомление, чтобы открыть запрос. Это также удалит его из списка «Новые». Примите запрос, отредактируйте его и добавьте к нему примечание:

«Я восстановлю базу данных позже Сегодня»

rs

shirenina.veronika@widget.com

Пароль:

E-mail:

Выйдите из системы Бихвановой Инны и войдите снова как Ширенина Вероника.

Вероника получила уведомление, потому что заметка была добавлена к элементу в списке наблюдения.

Чтобы просмотреть все элементы, добавленные в ваш «Список наблюдения», откройте Центр уведомлений и нажмите на меню «Просмотр действий» (три вертикальные точки) в правом верхнем углу. Затем выберите опцию «Список наблюдения».

Затем Вероника хочет уведомить других членов команды о том, что производственная база данных будет восстановлена в тестовой системе «отчета о расходах». Это можно сделать с помощью функции @Mention. Функция @Mention позволяет привлечь людей из вашей команды и других команд к работе над одним запросом, даже если он все еще назначен вам.

Выберите запрос «Восстановление базы данных из автономной резервной копии» из списка наблюдения и отредактируйте его.

Поместите курсор в поле примечания и нажмите на опцию @ на панели форматирования текста, или просто введите символ @. Появится диалоговое окно «Добавить упоминание». Курсор уже находится в поле поиска, поэтому вы можете начать вводить текст без использования мыши. Введите первые несколько букв имени или фамилии человека, чтобы отобразился список вариантов. Введите «Елесен» и выберите «Елесенков Степан Данилович». Введите символ @ еще раз и добавьте «Мокосеева Ксения Никитична». Повторите процесс для «Двоевой Маргариты Ивановны» и «Кубалевой Оксаны Богдановны».

Добавьте в заметку следующий текст:

«@Елесенков Степан Данилович @Мокосеева Ксения Никитична @Двоева Маргарита Ивановна @Кубалева Оксана Богдановна Я попросил восстановить производственную базу данных для отчетов о расходах в тестовой системе.»

Когда вы сохраните запрос, указанным вами людям будет отправлено уведомление.