роль специалиста
Учебный центр R-Service
Прогресс прохождения курса
84%
Упражнение 21. Анализ проблем
Откройте проблему № 9, над которой Вероника уже работала. Допустим, она выяснила, что лучшим структурным решением этой проблемы является следующее:
«Проблема возникает, когда работа теряет соединение с базой данных. По всей видимости, это происходит из-за конфликта с работой оперативного резервного копирования для базы данных, которое начинается в 2 часа ночи каждый день, за исключением воскресенья, когда выполняется автономное резервное копирование. Судя по всему, резервное копирование стало занимать больше времени, поскольку база данных содержит больше данных.
Чтобы исправить это раз и навсегда, я изменил время начала задания архивации с 3 часов ночи ежедневно (кроме воскресенья) на 1 утра ежедневно (кроме воскресенья), чтобы обеспечить его запуск до ежедневного резервного копирования. Управление изменениями не требовалось для реализации этого структурного решения, поскольку оно касалось настройки параметров конфигурации задания архивирования. "
Чтобы исправить это раз и навсегда, я изменил время начала задания архивации с 3 часов ночи ежедневно (кроме воскресенья) на 1 утра ежедневно (кроме воскресенья), чтобы обеспечить его запуск до ежедневного резервного копирования. Управление изменениями не требовалось для реализации этого структурного решения, поскольку оно касалось настройки параметров конфигурации задания архивирования. "
Теперь, когда вы завершили анализ (и даже уже устранили проблему), сообщите менеджеру проблемы, установив статус проблемы на «Проанализирована».
Назначение проблемы № 9 было изменено на Кубалева Оксана Богдановна, которая является менеджером по проблемам услуги «Отчеты о расходах». Когда проблема сохраняется со статусом «Проанализирована», она автоматически присваивается менеджеру проблемы, информируя его о завершении анализа.
Назначение проблемы № 9 было изменено на Кубалева Оксана Богдановна, которая является менеджером по проблемам услуги «Отчеты о расходах». Когда проблема сохраняется со статусом «Проанализирована», она автоматически присваивается менеджеру проблемы, информируя его о завершении анализа.
Телефон
+7 (495) 231-73-64
E-mail
office@rr-th.com
Адрес
Москва, Цветной бульвар д. 26, стр. 1, офис 36
© 2024 ООО "РР-ТЕХ"
Разработка российского программного обеспечения