Курс предназначен для специалистов, использующих R-Service для эффективного управления проблемами, включая их выявление, регистрацию, анализ, передачу для изменений и решение.
Учебный центр R-Service. Problem manager.
Прогресс прохождения курса
32%

Упражнение 4. Добавление запроса к проблеме

Во время просмотра запросов вы также заметили запрос № 121 с темой «Должны ли пользователи иметь возможность запрашивать отгулы на следующий год?», который касается проблемы, зарегистрированной вами несколько недель назад.

Откройте представление «Проблемы, управляемые мной» в консоли записей и найдите эту проблему.
Вы можете открыть консоль записей в отдельной вкладке браузера, нажав на значок консоли записей, при этом удерживая клавишу Ctrl, и выбрав нужный тип записи.
Теперь, когда вы подтвердили, что проблема, вызвавшая запрос № 121, уже зарегистрирована, вернитесь в раздел «Запросы на идентификацию проблемы», откройте запрос № 121 в режиме редактирования и свяжите его с этой проблемой.
Единая платформа для управления услугами
R-Service
Разработка российского программного обеспечения
© 2025 ООО "РР-ТЕХ"