Менеджер по уровню обслуживания

Теперь, когда предложение услуг зарегистрировано, у Елизаветы есть возможность подготовить соглашение об уровне обслуживания для Widget North America. Назовите это соглашение «Безопасность превыше всего для Widget в Северной Америке» и установите его статус на «Активен». В качестве заказчика соглашения об уровне обслуживания выберите «Widget North America, Information Technology». Эта организация имеет собственную учетную запись R-Service, что позволит ее менеджеру по уровню обслуживания установить покрытие соглашения.

Елизавета будет выступать в роли менеджера по уровню обслуживания. Соглашение необходимо зарегистрировать только для производственной среды, так как команда разработчиков приложений не будет придерживаться каких-либо целевых показателей уровня обслуживания для разработки или тестирования экземпляров услуги «Безопасность превыше всего».