Problem Manager

Курс предназначен для специалистов, использующих R-Service для эффективного управления проблемами, включая их выявление, регистрацию, анализ, передачу для изменений и решение.

Учебный центр R-Service

11 упражнений

2 часа

Problem Manager

Описание

В этом тренинге вы получите всестороннее руководство по использованию функционала R-Service для эффективного управления проблемами. Основное внимание будет уделено следующим ключевым аспектам:

Выявление проблем
Обзор анализа
Передача проблем для включения изменений
Решение проблемы

Кроме того, вы узнаете, как информация об обходных путях проблем может быть использована для улучшения процесса управления инцидентами, что позволит вам более эффективно и продуктивно решать возникающие вопросы.

По завершении этого учебного модуля вы сможете использовать все основные функции сервиса R-Service, необходимые для выполнения роли специалиста по управлению проблемами.

Начать обучение

Свяжитесь с НАМИ

Оставьте контакты и мы ответим на Ваши вопросы

Телефон

+7 (495) 231-73-64

E-mail

office@rr-th.com

Адрес

Москва, Цветной бульвар д. 26, стр. 1, офис 36

[{"lid":"1724843952419","ls":"10","loff":"","li_type":"in","li_name":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f","li_title":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f","li_ph":"ABC Company","li_req":"y","li_nm":"\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f"},{"lid":"1724843952420","ls":"20","loff":"","li_type":"nm","li_name":"\u0418\u043c\u044f","li_title":"\u0418\u043c\u044f","li_ph":"\u0418\u0432\u0430\u043d \u041f\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432","li_req":"y","li_nm":"\u0418\u043c\u044f"},{"lid":"1724844087534","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_name":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_title":"\u041a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 E-mail","li_ph":"example@rr-th.com","li_req":"y","li_nm":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430"},{"lid":"1724844147277","ls":"40","loff":"","li_type":"ph","li_name":"\u041d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430","li_title":"\u041d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"\u041d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430"},{"lid":"1724844160669","ls":"50","loff":"","li_type":"ta","li_name":"\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441","li_title":"\u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435","li_ph":"\u0422\u0435\u043a\u0441\u0442","li_rows":"3","li_nm":"\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441"},{"lid":"1724844272155","ls":"60","loff":"","li_type":"cb","li_name":"\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445","li_req":"y","li_label":"\u042f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d \u0441 \u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u041e\u041e\u041e \"\u0420\u0420-\u0422\u0415\u0425\"","li_nm":"\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445"}]

Разработка российского программного обеспечения

Problem Manager

Описание

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА