Курс предназначен для специалистов, использующих R-Service для эффективного управления проблемами, включая их выявление, регистрацию, анализ, передачу для изменений и решение.

Учебный центр R-Service. Problem manager.

Problem manager

2 Часа

11 упражнений

В этом тренинге вы получите всестороннее руководство по использованию функционала R-Service для эффективного управления проблемами. Основное внимание будет уделено следующим ключевым аспектам:

• Выявление проблем
• Обзор анализа
• Передача проблем для включения изменений
• Решение проблемы

Кроме того, вы узнаете, как информация об обходных путях проблем может быть использована для улучшения процесса управления инцидентами, что позволит вам более эффективно и продуктивно решать возникающие вопросы.

По завершении этого учебного модуля вы сможете использовать все основные функции сервиса R-Service, необходимые для выполнения роли специалиста по управлению проблемами.

Свяжитесь с нами

Хотите узнать больше о наших продуктах и услугах? Заполните форму, и мы свяжемся с вами, чтобы предложить лучшие решения для вашего бизнеса.

+7 (495) 231-73-64

Москва, Цветной бульвар 26c1, офис 36

office@rr-th.com